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2019年3月3日 星期日

工作壓力-現代人的隱形健康殺手



「醫師,我最近覺得工作壓力很大,上班時經常發脾氣,我是不是得了憂鬱症?」


「壓力」是什麼?


什麼是壓力?讓一個人感到緊張的外來壓迫,就是壓力。因此,壓力是相當個人化的,不同的人對相同事物感受到的壓力不同,就會產生不同的壓力反應,以及後續不同的生理、心理變化。

大家都知道,壓力並不都是不好的,壓力也有正面的力量,例如壓力可以讓人們更具有生命力,壓力也可以激發個人潛能而有更好的表現。但是如果是過大的壓力、持續很久的壓力、甚至是頻繁出現的壓力,超過一個人身心所能負荷的程度時,壓力就會成為一個負面的力量,衍生出各種生理、心理症狀。


壓力從哪裡來的?


壓力源不一定都是來自外在因素。如前所述,不同的人在處事態度及心理狀態上的不同,會導致在面對生活事件時,產生不同的壓力感受。例如有些人屬於完美主義者,任何事都要做到盡善盡美,為了做到完美,花費了比別人多的時間,小事都變成了大事。有些人本身較沒有自信,挫折忍受度較差,事情一來就覺得自己沒辦法做好,自然會感受到較大的壓力。有些人自尊心強,遇到問題不願意提出來發問或討論,事事單打獨鬥,長久下來也累積了越來越多的壓力。


工作上的壓力來源?


工作上常見的外在壓力因素,有相當大的比例來自於和同事及上司相處的人際關係問題。生涯發展是幾乎人人都有的職場壓力,例如升遷、裁員、退休等等。個人在工作組織中的角色也經常是壓力的來源,例如工作中經常需要調節不同部門的衝突;如果工作中的角色模糊,或是組織給的資源或授權不足,導致執行工作時產生挫折感,也會產生工作壓力;另外工作量太大,或是工作是會直接涉及他人生命的,例如醫師或是機師,也容易造成過大的工作壓力。另外不良的工作環境,以及輪班型的工作,都容易導致工作壓力的產生。


壓力太大的常見症狀


當一個人的壓力過度時,會出現哪些警訊呢?首先在身體方面,會經常感到頭痛,其強度和頻率會隨著壓力的增加而變得更加嚴重。肌肉緊繃,尤其是在頭部、頸部、肩膀和背部。另外很多人會出現消化系統的問題,最常見的就是胃潰瘍了。而胸悶、心悸也是常見的症狀。

而在行為方面,最常見的壓力警訊就是睡眠不佳,許多人會失眠,或需要更多的睡眠。而為了紓解壓力,有人會開始抽更多的菸,甚至喝更多的酒。因為壓力大,很多人的性需求會下降,甚至變得社交退縮,下班後只想躲在家裡當個宅男宅女。壓力也會導致整個人變得很難放鬆、很緊繃的感覺。


壓力太大的精神症狀


長期的壓力之下,除了上述的問題之外,許多人會感到精神無法集中,甚至記憶力變差。進而經常感到情緒煩躁,沒有耐心,容易生氣。另外也會變得憂鬱,意志消沉。久而久之,工作效率變差,對自己的工作能力和自信心也下降。情緒的症狀一開始只出現在上班的時候,漸漸的,連回到家,都擺脫不了這些負面的情緒了。


如何面對壓力?


壓力因應的策略,如同一般的疾病,仍是「預防重於治療」的概念。第一級的預防著重於壓力源的處理。因此如何打造一個友善的工作環境,了解工作中可能會遭遇的壓力,並且預先尋求因應之道來化解壓力;另外,認識自己,了解自己的長處跟短處,適時地保持彈性和調整空間,才可以在壓力到來時處變不驚。第二級的預防則著重於觀察自身的壓力警訊,當出現壓力警訊時,需要在工作或是個人方面做適度的調整,以及發展各種紓壓技巧。第三級的預防則在於壓力疾病的早期發現和早期治療,尤其是壓力所導致的憂鬱、焦慮等疾病。


拿破崙說過:工作是我的一切,我生來就是為了工作。但也別忘了要健康的工作,快樂的工作。能夠工作、生活、健康兼顧,才是人生中的勝利組喔。